"Loading..."

Madison

Los millennials: turistas selectivos y siempre conectados

Los millennials: turistas selectivos y siempre conectados

Muy informados y críticos, así son los millennials. Esta generación de jóvenes se ha convertido en el objetivo de las empresas, también las turísticas.

Varios estudios internacionales ponen de manifiesto algunas de las preferencias que tienen estos jóvenes a la hora de viajar. La primera es internet. Aunque para el resto de los viajeros no sea tan imprescindible, para los millennials estar siempre conectados a los smartphones es toda una necesidad. Por ese motivo, a la hora de viajar, estos turistas valoran mucho la existencia de WiFi gratuito en su estancia. Es por eso que la conexión a internet es el primero de los servicios gratuitos que miran, con un 74%. Según datos de TripAdvisor, el 77% de los millennials se deciden en función de los servicios gratuitos que ofrece el hotel. Al WiFi le sigue el desayuno incluido (60%) o los servicios de traslado al aeropuerto (58%).

Esta selectividad de servicios también pone de manifiesto lo informados que están. Estos turistas buscan las ofertas, comparan y deciden. Tienen una media de 5 búsquedas en internet antes de viajar, y al menos 3 páginas web visitadas. Algunos lo hacen a través del móvil, usando diferentes comparadores de ofertas.

Los millennials son turistas muy cotizados, algo que ellos saben. Su necesidad de viajar de una manera personalizada y especial, hace que la mayoría de ellos estén dispuestos a que las empresas realicen seguimientos sobre sus hábitos. Esto haría que sus viajes fuesen más individualizados, y se adecuasen a sus exigencias y requerimientos. También, las redes sociales tienen mucho que ver en la elección de su viaje, ya que deciden en función de las experiencias compartidas por sus amigos. Las fotos, en este aspecto, son muy importantes.

Y es que 6 de cada 10 millennials prefiere gastar dinero en viajes que en bienes materiales, según un estudio de MMGY Global. Es decir, la mayoría prefiere invertir en experiencias y hacerlo, además, acompañados, según HVS. Esta preferencia de un público tan exigente pero tan fiel a la vez, está provocando que las compañías turísticas cambien su percepción y adapten sus servicios. El objetivo, enfocarse hacia los millennials.

Compartir:

VISITA NUESTRAS ÚLTIMAS NOTICIAS DE MADISON EXPERIENCE MARKETING