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Cosmopolitas: Segmento Potencial para España

Cosmopolitas: Segmento Potencial para España

La denominación de cosmopolita nace de un amplio estudio demográfico realizado por Turespaña en 2012 sobre la demanda turística real y potencial en los 17 mercados emisores más representativos, al objeto de obtener una base rigurosa sobre la que establecer la estrategia turística del Gobierno. Se definieron entonces siete perfiles y se decidió apostar por el llamado cosmopolita, un público con alta propensión al gasto en el destino al que viaja, y con un elevado índice de afinidad por las actividades relacionadas con las compras, la enogastronomía, la visita de ciudades, el arte, la cultura y la realización de rutas. Del estudio elaborado por Turespaña se desprende que este segmento cosmopolita estaría compuesto por 25 millones de personas en los seis principales mercados emisores de Europa y 14 millones en Estados Unidos. Además, realizan anualmente 75 millones de viajes en Europa y generan casi 80.000 millones de euros al año en los destinos que visitan. Matilde Asián recuerda que, teniendo en cuenta que la cuota de mercado que España mantiene en la actualidad sobre este segmento es del 10%, lo que equivale a 5.600 millones de euros anuales, nuestro país tiene grandes posibilidades de crecer.

En este sentido, resulta importante reflexionar sobre las siguientes cuestiones:

•          En relación a la demanda, continuar profundizando en el análisis de las necesidades del colectivo, midiendo el impacto y retorno de las acciones promocionales que se realicen, midiendo su satisfacción, etc.

•          En relación a la oferta: ¿Cómo está posicionada?, ¿Qué ofrecen otros destinos al grupo objetivo?, ¿Cuáles son las atracciones regionales con mayor potencial? ¿Cómo maximizar el efecto de las experiencias positivas de viajes para mejorar la reputación? ¿Se utilizan los medios apropiados para comercializar? ¿Hay puntos en la oferta que son completamente contradictorios?, etc.

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