¿Te gustaría conocer las funcionalidades de nuestro Gestor de Comunicaciones y Notificaciones electrónicas certificadas y postales, conocido como Hub de Comunicaciones?
A continuación, te contamos las características clave de la solución:
Omnicanalidad
El Hub de Comunicación permite centralizar bajo un mismo entorno y con un único back office toda la gestión de envíos de comunicación postal y electrónica, ofreciendo al cliente múltiples servicios a través de distintos canales:
Canal Electrónico. Este canal incluye varios servicios de DIGITEL TS como Prestador de Servicios de Confianza por interposición, tales como, Notificación Certificada Electrónica (“burofax electrónico”), Comunicación Certificada Electrónica (con avisos por email y/o SMS), SMS Certificado, Email Certificado y WhatsApp Business API Certificado. Estos servicios permiten enviar comunicaciones seguras y con validez legal a través de medios electrónicos. DIGITEL TS genera y custodia toda la trazabilidad de cada envío.
Canal Postal. Incluye Carta Postal Ordinaria, Certificada y Burofax, de operadores postales. Estos servicios permiten enviar cartas, documentos, y comunicaciones urgentes mediante el sistema postal, brindando opciones adicionales de envío y entrega.
Ahorro de costes
La centralización de servicios en una única plataforma elimina redundancias y mejora la eficiencia en la gestión de procesos, lo que a su vez conlleva una reducción de gastos operativos, eliminación de duplicidades y ahorro de recursos significativo, con centralización de pruebas electrónicas de la trazabilidad de cada transacción.
Capacidad tecnológica
Plataforma diseñada en entornos de desarrollo de última generación. Esto le permite adaptarse de manera ágil y flexible a las cambiantes necesidades tecnológicas del mercado.
Expertise operativo
Profundo conocimiento de los marcos jurídicos y operativos, ofreciendo cumplimiento normativo, soporte operativo y seguridad probatoria aportable en sede judicial en las comunicaciones realizadas.
Seguridad integral
Garantizar la seguridad de la información, de los sistemas, la infraestructura tecnológica y de los procesos, es otra de las fortalezas clave.
