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Mar Rivera (Madison): “el cliente ideal valora tus servicios, tu capacidad de innovación, de aportar calidad, y valora a las personas”

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¿Por qué el Marketing es tan atractivo entre los recién titulados?

A raíz del BOOM de la transformación digital, la demanda de las empresas por perfiles digitales ha aumentado en gran medida en los últimos años. 

Incluso en sectores en los que la tecnología jugaba un papel secundario hasta ahora, la transformación digital ha llegado para quedarse. 

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Tres puntos a evitar al analizar la Experiencia de Cliente B2B

La Experiencia de Cliente es, cada vez más, una tendencia en alza en el mundo empresarial. No obstante, en las empresas B2B la aplicación de este concepto resulta más compleja, o al menos, menos conocida que en el B2C.

Teniendo en cuenta que el número de clientes que tiene una empresa B2B es, por lo general, inferior que su homólogo B2C podemos afirmar que la CX debería ser cuidada con más dedicación, si cabe, en el sector B2B por el hecho de el cliente-empresa resulta más relevante (en términos de resultados) que el consumidor particular.

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¿Cómo deleitar a un cliente cada vez más exigente?

Cuando hablamos de Marketing,  la atención al cliente es una de las tareas más importantes y delicadas que podemos encontrar. Esta disciplina evoluciona conforme la tecnología modela y replantea la forma en la que las personas nos comunicamos y estar en vanguardia en este ámbito constituye, hoy por hoy, una necesidad para el mercado.

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La innovación digital continua transforma la generación CX

La Innovación Digital Continua reinventa el Modelo de Relación con Clientes hacia un entorno más humanizado. Y redefine la sociedad moderna gracias a las tecnologías emergentes. De este modo, la innovación impacta en las personas dentro de todo su sistema.   

Las empresas innovadoras, como MADISON, sistematizamos la innovación, convirtiéndola  en parte de nuestra Cultura; integrándola en nuestro ADN. Sin duda, la innovación se transforma y se convierte en uno de los elementos diferenciadores.   

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