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La tendencia SoLoMo aplicada al sector turístico

La tendencia SoLoMo aplicada al sector turístico

MADISON, de la mano de Segittur, estuvo presente el pasado 2 de julio en el II Encuentro con Emprendedores e Inversores Turísticos promovido por el Ministerio de Industria, Energía y Turismo. Equipo, disrupción y desintermediación respecto a los modelos existentes, capacidad de sorprender e innovación fueron algunos de los conceptos que se abordaron. Tuvo lugar en el recién estrenado tercer Campus de Google, ubicado en Madrid, un espacio físico abierto conformado por un campus café, área coworking, espacios para eventos, device lab, aula para eventos, aceleradoras, etc. al servicio de cualquier emprendedor.

Durante este evento, se puso de manifiesto la relevancia de la tendencia SoLoMo, término compuesto por la combinación de tres palabras anglosajonas: Social, Location y Mobile, que viene pisando fuerte desde hace dos años en el ámbito del marketing (basada en la localización) y con importantes aplicaciones en el sector turismo.  La tendencia señala que los consumidores son cada vez más sociales, consumen más información local y utilizan algún dispositivo móvil permanentemente (geolocalización). Asimismo, el concepto se aplica a la apuesta por proyectos que surjan de los ámbitos locales y puedan ser extrapolables a otros ecosistemas más amplios construyendo relaciones.

La clave se encontrará en dominar el arte de mejorar la experiencia de marca de los consumidores, proporcionándoles interacciones más relevantes. Adaptando las plataformas tecnológicas para cubrir las necesidades de redes sociales, información local y movilidad, de manera que los consumidores puedan realizar el ciclo de venta completo desde su dispositivo móvil. La tendencia está aquí para quedarse y, en el marco del sector turístico, se perfilan múltiples posibilidades de desarrollo que se trataron en el II Encuentro Emprendetur.

A la inauguración del evento acudió la secretaria de Estado de Turismo, Isabel Borrego, quien animó a los jóvenes emprendedores a aprovechar el potencial del sector turístico y anunció la quinta edición de la línea de financiación Emprendetur, que dispone, en esta ocasión, de 10 millones de euros. Se contó además con la intervención de emprendedores y directivos de empresas de éxito en el sector turístico con vocación innovadora. Entre sus reflexiones destacaron la necesidad de incrementar el conocimiento idiomático de las personas vinculadas a los distintos ámbitos de la cadena de valor turístico, la mejora en el tratamiento de los clientes y la conformación de buenos equipos, caracterizados por personas compensadas en experiencias, complementarias en conocimientos, con caracteres compatibles y con espíritu emprendedor (optimistas, trabajadores, esforzados, fuertes psicológicamente). Por último se identificaron como principales oportunidades en el sector: la personalización de experiencias asociadas a los cambios de hábitos y adaptadas a las necesidades de los consumidores turísticos, y la implantación de soluciones de Big Data y B2B.

MADISON, en una muestra más del compromiso con la innovación, no quiso faltar a este importante encuentro, que nos permite ser parte de las nuevas tendencias en el sector turístico, posicionarnos como uno de los actores del sector y aprender de nuevas ideas y conocimientos

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