"Loading..."

Madison

Nuevas herramientas para favorecer el proceso de negocio

Nuevas herramientas para favorecer el proceso de negocio

La semana pasada, en MADISON Blog, os hablamos sobre la necesidad de conocer y definir los procesos de negocio para generar valor a nuestros clientes. En este post, os explicaremos algunas de las soluciones para la gestión de esos procesos. El pasado año MADISON decidió aceptar el desafío de adopción de la Gestión de Procesos adquiriendo para ello una herramienta BPMS  (Business Process Management Suite). El objetivo era incorporarla a los procesos de negocio operacionales y mejorar así su rendimiento al integrarlas con las tecnologías de la información (TI).

Esta herramienta incluye lo necesario para el diseño y modelado de procesos en notación BPM, notación gráfica estandarizada que permite el modelado de procesos de negocio en un formato de flujo de trabajo Workflow, utilizado para diseñar y representarlo de forma rigurosa.

Otra característica de esta herramienta es la capacidad de integración, permitiendo incluir en el proceso de negocio cualquier otro sistema de información o fuente de datos de forma rápida para implementar aplicaciones funcionales  web basadas en el proceso o Workflow sin apenas realizar código. Por tanto la herramienta BPMS integra en un único entorno la capacidad de diseño del proceso y su implementación.

MADISON incorpora esta tecnología, para transformar los servicios BPO y generar valor a nuestros clientes. Un ejemplo de ello es la implementación del modelo de Gestión de Procesos sobre la suite BPMS en nuestros servicios de verificación y contratación, con total éxito para nuestros clientes. MADISON ha diseñado y modelado el proceso de negocio al completo, integrando todas las aplicaciones (del cliente y de MADISON) y medios necesarios (pasarelas SMS, Mail, firma electrónica OTP, etc.) que intervienen, consiguiendo un proceso sin fisuras, sin dejar de lado los KPIs necesarios para la correcta vigilancia del proceso.

Durante la construcción hemos conseguido una mayor colaboración entre TI y el negocio, como resultado se ha ganado en agilidad y flexibilidad en cuanto a tiempos de respuesta más rápidos ante problemas y la notable disminución de los plazos de puesta en producción en  el desarrollo de nuevas soluciones. En cuanto a la operación, se han obtenido beneficios por  medio de la automatización y mejora de los procesos propiciada en la visibilidad que aporta  una solución BPMS, reduciendo errores, mejorando el rendimiento de los sistemas, la productividad y por tanto, la satisfacción de nuestros clientes.

Las empresas del sector profundizamos en el aprendizaje del negocio de nuestros clientes, la gestión de procesos de negocio ayudará a demostrar a nuestros clientes que efectivamente existe un compromiso por la mejora y la creación de valor hacia ellos, dado que sin duda se obtendrán resultados positivos en la gestión. Las posibilidades de integración y escalabilidad,  junto con la capacidad de diseño y modelado de los procesos de negocio que permiten las herramientas BPMS, propiciará a las empresas de servicios producir modelos BPO de éxito  a gran escala, a semejanza de los procesos industriales.

Compartir:

VISITA NUESTRAS ÚLTIMAS NOTICIAS DE MADISON EXPERIENCE MARKETING

nike tn pas cher tn pas cher air jordan pas cher air jordan site officiel parajumpers pas cher parajumpers pas cher golden goose outlet online doudoune moncler pas cher doudoune moncler pas cher doudoune moncler pas cher doudoune moncler pas cher doudoune moncler pas cher piumini moncler outlet piumini moncler outlet piumini moncler outlet piumini moncler outlet piumini moncler outlet sac goyard pas cher sac goyard pas cher sac goyard pas cher sac goyard pas cher sac goyard pas cher piumini woolrich outlet piumini woolrich outlet piumini woolrich outlet piumini woolrich outlet piumini woolrich outlet air max pas cher golden goose outlet golden goose saldi