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MADISON en la cumbre mundial de turismo WTTC

MADISON en la cumbre mundial de turismo WTTC

MADISON fue uno de los privilegiados asistentes, la semana pasada en Madrid, a la 15ª edición de la Cumbre Mundial de Turismo de WTTC, la reunión anual de los líderes en Viajes y Turismo más influyentes a nivel mundial, organizado por la Comunidad de Madrid y el Ayuntamiento de Madrid con la colaboración del Ministerio de Industria, Energía y Turismo del Gobierno de España.

La temática de este año, desarrollada durante los días 15 y 16 de abril, fue “Disrupción y Reinvención” y tal como David Scowsill, presidente y CEO del WTTC mencionó en la inauguración de la Cumbre “Las empresas con más éxito del sector de viajes y turismo son aquellas que acogen la disrupción y se centran en los beneficios de la reinvención y la innovación”.

La Cumbre fue debatida entre grandes líderes internacionales entre ellos empresarios, políticos y profesionales del sector de Viajes y Turismo. Entre los ponentes estuvieron presentes Ana Botella, Alcaldesa de Madrid; Taleb Rifai, Secretario General de la OMT; José Manuel Barroso, Presidente de la Comisión Europea (2004-2014); Ana Botín, Presidenta del Banco Santander; Michael O’Leary, CEO de Ryanair; Luis Gallego, Presidente Ejecutivo de Iberia; o Federico J. González Tejera, CEO de NH Hotel Group, entre otros muchos.

Durante los debates, se dejó claro el optimismo general y tal como lo expuso José Manuel Durao Barroso, expresidente de la Comisión Europea, el turismo es un “sector clave” para la economía europea así como reinventar la experiencia del consumidor, que es quien esta dirigiendo este cambio.

Según el WTTC el turismo contribuirá con un 3,7% más al PIB Mundial y creará un 2,6% más de empleo a final de año.

Conceptos como “mega-ciudad”, “destinos turísticos inteligentes”, “experiencias en primera persona”, “shopping tourism”, “accesibilidad”, “singularidad y exclusividad”, estuvieron muy presentes durante ambos días.

En estos días, hemos constatado como las oportunidades en el sector turístico son numerosas, tanto en el ámbito de la promoción y la comunicación global, y la investigación de mercados, como en el desarrollo de nuevos productos innovadores y disruptores, centrados en hacer cada vez más presente la voz del consumidor y en generar nuevas fórmulas para el establecimiento de contacto con los clientes.

Asimismo, se concluye que la capacidad y potencialidad de las redes sociales en el ámbito turístico, está todavía por descubrirse y aprovecharse en la medida de todas sus posibilidades.

MADISON afianza e incrementa sus relaciones en este importante sector económico a nivel mundial, con una oferta de servicios global y mucho valor que ofrecer.

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