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MADISON en el IV Sumtec Itexpo 2013

MADISON en el IV Sumtec Itexpo 2013

El miércoles 4 de Septiembre se llevó a cabo en la Cámara de Comercio de Lima el IV SUMTEC ITEXPO 2013, congreso anual que se realiza desde el año 2009, contando cada año con la participación de más de 500 empresas entre expositores, participantes y sponsors, y que tiene como misión mostrar lo último en soluciones de software y hardware orientado a integrar recursos de comunicaciones corporativas.

MADISON, multinacional española de marketing, colaboró en la organización del congreso dando soporte en la gestión de redes sociales del evento, creación de la web app para smartphones y desarrollando la identidad corporativa, además de ofrecer un soporte de consultoría a la producción del evento.

Las exposiciones comenzaron desde las 9:00 am en la Cámara de Comercio de Lima donde compañías como Movistar, Microsoft Lync o InConcert ofrecieron ponencias muy  variadas del ámbito tecnológico que fueron de gran interés para el público presente.

Domingo Martín, Gerente de Operaciones de MADISON BPO Contact Center Perú, intervino en la exposición del CEO de Inconcert en Perú, Rodrigo de Andrés, para explicar la gestión que desde MADISON se hace de la atención al cliente multicanal y en especial a través de las redes sociales como un canal cada vez más útil para percibir, atender, medir y mejorar la relación con nuestros clientes en todo el ciclo de negocio (captación, fidelización, retención y recuperación de clientes).

En el evento también se trataron temas como la “Solución para Enlace de Datos vía Red 3G y 4G", las “Comunicaciones y Colaboración: La VideoConferencia”, las “Nuevas herramientas de movilidad y atención al cliente en entornos de colaboración y comunicaciones unificadas" y muchas otros.

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