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La importancia de medir el ROI en eventos

La importancia de medir el ROI en eventos

Es importante medir para poder valorar, y más hoy en día donde la competencia entre las empresa es feroz. Se necesitan datos, estadísticas, comparativas, etc. que sirvan de elementos de referencia para poner los resultados en el contexto del plan estratégico marcado, ver su eficacia y que nos sirva de ayuda en la toma de decisiones.

En este contexto destacamos la necesidad de medir el ROI en los eventos, tanto desde el punto de vista económico como desde las experiencias, ya que permitirá a las empresas ser más eficientes de cara a próximos acontecimientos. Todas las acciones persiguen un resultado y es muy importante saber si se ha logrado, ver dónde podríamos mejorar, lo que mejor nos ha funcionado, lo que no, etc.

Para que la medición del retorno de la inversión, ROI, tenga el éxito deseado, lo primero que hay que hacer es fijar correctamente los objetivos que se quieren conseguir con la organización de un evento determinado y, a partir de ahí, establecer las líneas de medición en todos los aspectos, incluso en aquellos que son intangibles como la experiencia o la satisfacción.

Es necesario evaluar el retorno de la inversión a través de:

  • Impacto de la marca
  • Impacto en el comportamiento del usuario
  • Experiencia del usuario con el evento o patrocinio
  • Impacto en medios de comunicación
  • Evaluación objetiva.

El ROI es un aspecto muy importante para entender la razón de un determinado rendimiento y conocer si la inversión que se ha realizado ha sido la adecuada. Resulta indiscutible que, tanto para los clientes como para los organizadores, la presencia de un indicador de efectividad es un elemento importantísimo para que el sector evolucione. Los departamentos de marketing deben justificar dicha inversión y los organizadores demostrar la utilidad de su producto y la adecuación del mismo a los objetivos que se quieren lograr.

Y vosotros, ¿habéis medido ya el ROI en algún evento?

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