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Feliz Día Mundial de las Telecomunicaciones

Feliz Día Mundial de las Telecomunicaciones

Este martes 17 de mayo se celebra el Día Mundial de las Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información. Como cada año en esta fecha, es momento de hacer balance sobre cómo este sector está incidiendo en el comportamiento de los consumidores. La eclosión de los smartphones marcó un punto de inflexión no solo en las Telecomunicaciones, sino en la sociedad. Desde entonces, el panorama ha experimentado un cambio sustancial, y fruto de ello, hoy en día contamos con una gran cantidad de aplicaciones desarrolladas para estos dispositivos. Tanto es así, que hoy el sector quiere destacar cómo las apps están erigiéndose como las grandes herramientas de su sector.

El crecimiento del uso de los smartphones está teniendo repercusiones muy positivas en el comercio electrónico. El ecommerce no frena sus cifras, según los datos de la CNMC (la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia), la facturación del comercio electrónico en España alcanzó en el segundo trimestre de 2015 la cifra récord de 4.946 millones de euros, un 27% más que en 2014.

Asimismo, según los últimos datos de CNMC, correspondientes a marzo de 2016, las líneas de fibra hasta el hogar (FTTH), que ya suman 3,6 millones, están impulsando la banda ancha en  España. Aumentaron159.316 millones, lo que representa un 26,9% del total. Además, todos los operadores aumentaron el número de líneas de banda ancha fija.

En cuanto a la telefonía, ese informe destaca que las líneas móviles se incrementaron en marzo en 45.933 líneas. El ascenso registrado en postpago (+63.952) compensó el descenso registrado en prepago (18.019 líneas menos). El mes cerró con una cifra de 50,68 millones de líneas móviles. El dato concreto es de 109,1 líneas por cada 100 habitantes, 9 décimas más que hace un año. Por su parte, la telefonía fija sumó 14.440 líneas situando la cifra total en 18,85 millones de líneas, lo que supone una total de 40,6 líneas por cada 100 habitantes.

En cuanto al proceso de pago a través de apps, el informe sobre comercio móvil en España de 2015 indica que el 36% de los  usuarios valoran la rapidez con la que se realizan los pagos, mientras que el 22% destaca que no es necesario llevar cartera física. Sorprendentemente, sólo el 16% estima positivamente que no sea necesario compartir datos financieros con el vendedor.

Además, tal y como señala el Informe de la Sociedad de la Información en España de 2015 (realizado por Telefónica), es importante seguir otorgando notoriedad a la redes sociales para potenciar su condición de prescriptoras en la decisión de compra. En ese estudio llama la atención que el uso de las redes sociales está descendiendo, pero su capacidad de influencia sigue siendo destacable.

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