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El storytelling para crear vínculos con el consumidor

El storytelling para crear vínculos con el consumidor

Crear un vínculo individual con el consumidor no es tarea fácil, y sin embargo hoy en día es algo vital. A lo largo de los años el marketing y la publicidad han girado en torno a lo racional: explicar al consumidor qué iba a comprar y por qué debía hacerlo.

Para crear un lazo directo con el consumidor y que éste se sienta identificado con el producto, hay que ir un paso más allá, hay que apelar a sus emociones. Esto es lo que llamamos el insight del consumidor. Se trata de identificar una preocupación o inquietud y ponerle solución, y así conseguir que el consumidor sienta este vínculo personal con el producto o la marca, generando así una motivación de compra.

Con la finalidad de generar estos vínculos, ahora tan importantes, han aparecido nuevas metodologías para transmitir la información al consumidor final. Esta semana vamos a destacar una que ha marcado tendencia y cada vez obtiene mayores resultados: el storytelling.

El storytelling ha supuesto una revolución en la forma de vender un producto o un servicio.  A través de una situación concreta contada de manera creativa y con fuerza, conseguimos un encuentro directo con el cliente en un escenario de su vida cotidiana.

Un ejemplo muy bueno y fresco de todo esto que estamos planteando, podría ser la nueva campaña de Nike 'Better for it'. Desde hace unos años Nike se ha propuesto movilizar a las personas hacia el mundo del deporte, y en concreto este año, ha querido hacer un llamamiento especial a las mujeres.

Metiéndose en la piel de todas esas mujeres que no se animan a hacer deporte por distintas razones, muestra situaciones como por ejemplo, una chica en su primera clase de yoga, otra en una clase de spinning rodeada de expertas y por último una corredora en un maratón.  Quiere inspirar y animar a las mujeres a ser mejores a través del deporte, a sentirse realizadas y capaces de superarse.

Como el ejemplo de Nike podemos encontrar muchos otros en los que, a través del storytelling, las marcas intentan alcanzar la fibra sensible de las personas y hacer que se sientan conectadas de manera especial al producto.

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